家装企业如何抢占存量房市场?

发布时间:2020-11-11 10:49

近两年来,我国大巨细小装饰企业的日子并不那么好过,体现在明面上,便是装饰企业倒闭数成倍增加,而究其底子,是在家装商场发作深入改动的一起,许多传统装饰企业对商场局势缺少明晰的认知、反响缓慢,跟不上商场改动的速度,没有匹配与当下商场需求对应的产品和服务,终究被商场所挑选。

这种优胜劣汰在一二线城市体现尤为杰出:跟着精装房方针的推广和新房商场的逐步饱满,一二线城市家装商场由增量驱动转为存量驱动,增量空间的紧缩使家装企业间的竞赛趋于白热化,以往粗豪式“分蛋糕”的竞赛形式已然变为生死存亡的“抢蛋糕”,能否抢占存量房商场或将极大影响装企的展开。

存量房商场成当下家装职业新蓝海

近年来,不管从商场买卖数据仍是方针开释的信号来看,我国上游房地产商场都已进入存量年代,家装职业作为房地产职业的承受遭到最直接的影响,相同转入存量房装饰年代。

许多调研数据标明,早在2016年,全国二手房买卖规划占比已达41%,一线城市二手房买卖额占新房的2.1倍。比达咨询副总经理李瑞祥在齐家网第三届全国家装职业峰会上指出,经过对2018-2019上半年一线城市新房和二手房买卖总量的计算,比达咨询发现,北京、上海二手房买卖量已占房产总买卖量约80%,广州和深圳也都在60%左右,一起,以年青人为主的互联网用户旧房创新需求挨近50%,部分装饰需求挨近30%,这意味着当年青互联网用户越来越占有房产消费干流,存量驱动的趋势将更显着。

此外,“存量商场化”并不局限于一线城市,揭露数据标明,2018年,全国有18城二手房成交量超越新房,除北上广深等一线城市外,还有不少二三线城市。

另一方面,相关方针的发布则是存量房商场的重要推手。2017年,国家住建部发布《建筑业展开“十三五”规划》,清晰要求到2020年新开工全装饰制品住所面积到达30%,此后又连续发布多个文件,推进各地贯彻落实精装房方针。精装房意味着,顾客购入的房子将是房地产商直接装饰好的,无需再找装饰公司别的装饰,家装新房商场被上游房地产商“截留”,商场空间被进一步紧缩,存量房商场占比将继续增大。

2019年,国务院常务会议直接提出将老旧小区改造归入新议题,开释出存量房装饰商场展开的重要信号。

事实上,一二线城市进入存量房商场是由供需矛盾驱动的。特别对一线城市而言,房产商场趋于饱满,跟着家庭和人口结构的改动将转入买方商场,商场不需要过剩的新房;加上新生代顾客从经济才能、生活观念等视点动身对二手房有更高的承受度,二手房改造或将成为未来家装职业干流。

可是,虽然顾客对存量房装饰需求高涨,商场和方针也开释了充沛的信号,整个家装职业的反响却不行敏捷。现在,存量房竞赛商场仍有大片空白,许多装饰企业并未投入其间,或只是在原有事务的根底上“顺带”拓荒旧房改造、部分装饰等事务,仍旧沿袭传统的运营形式,未针对存量房商场的新特征展开新业态,远远无法满意顾客需求。纵观存量房商场,彻底深耕旧房创新或部分装饰的企业屈指可数,没有构成充沛的竞赛格式,商场仍是一片待拓荒的新蓝海。

抢占存量商场,需从粗豪运营改动为精耕细作

曩昔近40年来,我国房产职业可谓占足了风口盈利。国家计算局数据标明,改革开放前,我国乡镇和乡村人均住宅面积分别为只要6.7和8.1平方米,为改进居民寓居条件,国家先后颁发了多项方针推进房地产商场展开,到2016年,这两项数据已升至36.6和45.8平方米。在近40年房产商场高速展开和扩张的进程中,家装商场蛋糕足够大,装饰企业遍及以攻城略地为首要的展开战略,运营形式适当粗豪。

在粗豪运营形式下,顾客需求被荫蔽,装企无需充沛考虑顾客的个性化需求也能快速展开,但明显,这一形式在盈利减退的存量房商场并不适用。如果说增量商场是装企单独粗野成长的逻辑,那存量商场则是装企之间严酷竞赛的逻辑,谁能取得用户喜爱,谁才有时机胜出。

比达咨询调研数据标明,存量年代的干流消费人群为90后高学历高消费集体,他们对住宅质量和个性化的要求更高,且消费方法发作了巨大改动,以线上线下相交融的全途径购物为首要消费方法,等待随时随地进行场景触发购物、取得最佳的消费体会,且更喜爱以交际媒体为中心的顾客互动。这对装饰企业的数字化运营才能、场景式服务才能、产品和服务的质量提出了更高的检测。

此外,旧房创新、部分改造与新房装饰在事务特色上本就存在着巨大不同,旧房创新的用户愈加涣散、用户需求愈加杂乱,获客和施工难度更大。新房装饰一般会集于一个小区,户型相似、时刻会集、装饰需求附近,而旧房创新的时刻、地址、用户需求都是涣散的,不只要“装”,还要“拆”,其难度与新房装饰无法混为一谈。

因而,装企要抢占存量房商场,有必要从粗豪的运营形式转为精耕细作,晋级产质量量、进步供应链功率、优化安排办理、加强数字化才能、打造口碑服务,从前端满意新生代顾客对全途径消费场景、消费方法的需求,从后端则满意顾客对装饰功率、装饰质量的需求。

成都某主攻旧房创新事务的装企办理者表明,在当下家装商场转入存量年代的关键时期,装企最重要的不是对外扩展,而是练团队、做好内控,在内部办理层面把一切家装进程流程化、标准化,调整安排架构,细分内部岗位,专人专用,进步施工和服务全体功率和质量。

凭借渠道的力气打破展开妨碍

家装职业历来以“大职业,小企业”著称,对广泛存在的小型装饰企业而言,从粗豪扩张到精细化运营抢占存量房商场并非易事,事实上,在这个互联网浸透率相对较低的职业,不少小型装企乃至还未发觉到存量年代的趋势,即使有所发觉,在缺失数字化底层建造的根底上,要从商场中抓取涣散的用户也适当困难。

而在供应链端,业界人士泄漏,二手房创新比新房装饰对功率的要求更高,由于一些顾客在挑选部分改造时仍会住在改造中的房子里、或是暂时外出租房,然后期望赶快缩短改造时刻。小而散的装饰企业在供应链整合上的弱势是包围存量房商场的严重阻止。

许多业界专家以为,装企当下打破这一困局的关键在于凭借渠道的力气。“未来家装职业的竞赛格式一定是渠道化的竞赛,由于许多问题不经过渠道化用互联网技能处理,是很难再往前走一步的。” 泛家装职业闻名专家唐人指出,小而散的装饰企业凭借信息化、数字化、互联网化的渠道,将能改动用户体会差的问题,在运营层面降本增效。

现在,作为互联网家装渠道龙头的齐家网现已敞开了对装饰企业拓荒存量房商场的扶持。近来,齐家网发布2020“火炬晋级方案”,清晰将加大装企扶持力度,并优先挑选和扶持1000家装企,建立职业标杆,以更快速地带动广巨细而散的装企转型晋级。

齐家网表明,针对仍有不少装企对存量商场认知不清的状况,齐家网将经过线上线下训练、展开职业沙龙、峰会的方法,协助装企厘清当下商场局势,并且在渠道上丰厚服务品种,新增旧房创新和部分装饰事务。

针对装企获客难的问题,作为互联网家装第一大渠道的齐家网不只供应流量支撑,还将经过互联网信息技能完结供应端和需求端的信息透明化,精准描绘顾客画像、掌握每家装企对应的优势,并将二者精准匹配,以进步装企签单成功率。比方,对有旧房创新需求的用户,齐家网将匹配和推荐给在旧房创新范畴实力较强的装企,削减由供需不匹配形成的客户满意度低下问题,也让装企在存量商场获客更简略。

认清商场局势、取得精准客户之后,对装企而言更严峻的检测在于,怎么充沛满意顾客对旧房创新高效、高质、个性化的需求?

齐家网表明,在2020“火炬晋级方案”中,齐家网将助力装企深构生态供应链系统,协助装企打造后端强壮的供应链,以最低本钱会集收购优质建材品牌,并以最高功率完结建材从后端到前端的运送,进步装企全体装饰功率。

此外,齐家网将面临当选“火炬晋级方案”的装企全面运送营销东西、规划东西、信息化东西、运营东西、金融东西等多种东西,协助装企打造数字化根底架构,拉进与新生代互联网顾客的间隔,完结安排办理效能、服务质量、施工质量的进步,推进装企精细化运营,在竞赛剧烈的存量房商场优先占据顾客心智。

时机永久留给有预备的企业,在存量房商场新蓝海中,首先参加、首先具有精细化运营才能的装企将大有可为,优先占据竞赛高地,手握巨大的商场资源。而处理当下存量房装饰商场供需矛盾的关键在于互联网家装渠道的作为,预见到商场改动、早早扶持渠道商家转型的齐家网,能否快速为这片蓝海运送一批具有竞赛力的企业?值得等待!

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